储水式电热水器使用时间久了，会发现加热预热时间变长了。这是由于热水器里面的内胆和加热部件结垢严重导致的，特别是在一些水质较差的地区，在国内沈阳的水质是传统储水式电热水器的重灾区，这是因为沈阳的水质普遍偏差导致的，沈阳的水源分布为北部辽河、南部浑河、东部大伙房水库，水质稍好一些，铁西水质较差，尤其在保工街附近的。

这种问题储水式电热水器比较常见，而漏电的普遍原因不是产品质量不好，而是在水质较差的地区长期使用后，阳极镁棒消耗完毕，水质对不锈钢结垢造成侵蚀而引起的。沈阳地区水质普遍偏硬，而电热水器大多是不锈钢或搪瓷内胆，包括加热体部分，遇到酸碱性水质很容易被腐蚀。

所以生产厂家在制造时，大都选择加装镁棒，由于镁元素比铁元素活性强，因此可以牺牲镁棒先与水中酸碱性物质反应，减少对加热管的腐蚀。但是牺牲的镁棒必须定期补充，否则没有镁棒消耗的时候，水中碱性物质将开始侵蚀加热管，严重的会导致加热体外击穿，表面会有清晰的裂缝，热水已经可以和加热丝直接接触，导致漏电，如果是新楼房，漏电保护器会在起到保护断开的作用，老楼房一般不容易察觉，泄露的电流会从地线导走，如果没有底线，人在洗澡的过程中就会有麻的漏电感觉，严重的会导致触电事故，所以说，地线和漏电保护器是确保电热水器安全使用的保障。

记者随后采访了几位消费者，大家对于热水器售后服务的说法不一。有的称需一年一换，有的则表示五年一换，还有的消费者对于镁棒的作用知之甚少。

记者又询问了几位销售人员，销售人员的说法也不一，从一年到三年不等，一些品牌热水器更换镁棒时需要单独交钱，价格也从80元至200元不等。如果按照每年更换一次来计算，热水器的平均寿命为8到10年，那么8年下来更换镁棒的费用，80元一次的将达到640元，而200元一次的将达到1600元，相当于一台普通热水器的费用。其中帅康热水器的销售人员向记者介绍，沈阳地区水质普遍偏硬，一般建议消费者每年预约一次上门服务，由工作人员来检查是否需要更换，毕竟80元的镁棒保护的是几百元、上千元的热水器和使用者生命。一般建议消费者第一次更换的时候预约上门服务，根据当地水质状况和服务人员的提示计算出更换周期，每隔一段时间由服务人员上门更换，及时更换镁棒可延长热水器寿命和消费者的人生安全，不可忽视。

在此也提醒消费者，新购买的热水器在使用一年后一定要请工作人员上门检查保养一次，因为大部分热水器只是整机保修一年，如果因为养护不及时造成热水器没用几年就内胆漏水，加热管漏电，那么将很难对产品进行维修，只得购买新机。